Preguntas Frecuentes

PAGOS Y ENVÍOS

¿Qué medios de pago aceptan?

Podés abonar tu compra de las siguientes formas:

• Tarjeta de crédito en 3 y 6 cuotas sin interés

• Transferencia bancaria con 15% OFF sobre el total

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí 🙌
Aceptamos 3 y 6 cuotas sin interés con todas las tarjetas de crédito.

¿Cuál es el costo de envío?

El valor del envío se calcula automáticamente según el total de la compra y tu ubicación.
Antes de finalizar el pedido, vas a poder verlo en el checkout.

Si querés calcularlo previamente, agregá cualquier producto al carrito e ingresá tu código postal.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, hacemos envíos a todo Argentina a través de Correo Argentino o Andreani.
Además, contamos con envíos propios en CABA y GBA, con entregas en 24 a 48 hs.

📦 Horarios de entrega (envíos propios):

• Se realizan entre 17 y 22 hs

• Comprando antes de las 14 hs, el pedido puede llegar el mismo día o al día siguiente

Si necesitás dejarnos alguna aclaración (horarios en los que estás disponible o una dirección alternativa), podés hacerlo al finalizar la compra y lo tenemos en cuenta para coordinar mejor la entrega.

¿Cómo funcionan los envíos “Llega entre hoy o mañana”?

Con esta modalidad, tu pedido se entrega en un plazo máximo de 24 a 48 hs comprando antes de las 14 hs.
En la mayoría de los casos, llega el mismo día, aunque en algunos pedidos puede entregarse al día siguiente.

🕒 Horario de entrega:

• De 17 a 22 hs

Si necesitás el pedido con urgencia, te recomendamos contactarnos por WhatsApp o Instagram apenas realizás la compra para avisarnos y así poder priorizar el despacho.

⚠️ Tené en cuenta:

• No es posible elegir un horario exacto de entrega

• Si a partir de cierto horario no estás en el domicilio, sugerimos dejar una dirección alternativa para facilitar la entrega

En momentos de alta demanda o cuando estamos finalizando una producción, los tiempos pueden extenderse levemente. En esos casos, siempre lo vamos a comunicar previamente en la descripción del producto o al elegir el medio de envío.

¿Cuándo despachan mi pedido? ¿Cuándo me llega?

• Las compras realizadas antes de las 14 hs pueden despacharse el mismo día

• Las compras realizadas luego de ese horario se despachan al día siguiente

El plazo estimado de entrega se muestra debajo del método de envío elegido al momento de finalizar la compra.

En fechas puntuales de mucha demanda, los despachos pueden demorarse entre 1 y 3 días adicionales. Si eso sucede, lo comunicamos con claridad y tu pedido llegará dentro del plazo informado por la tienda.

¿Puedo retirar mi compra personalmente?

¡Sí! 🙌
Podés retirar tu pedido en alguno de nuestros puntos de retiro en CABA:

• Calfucurá 2815 (timbre 1 – Fábrica)

• Sucre 4225 PB – Punto de retiro (Villa Urquiza)

🕒 Horario de retiro:

• De lunes a sábado, de 10 a 16 hs

⚠️ Importante:

• Primero tenés que recibir el mail confirmando que tu pedido está listo para retirar

• Antes del retiro, nos vamos a comunicar con vos para coordinar y confirmar un horario aproximado en el que podés pasar

¿Puedo comprar presencialmente?

No.
Nuestros puntos funcionan únicamente como lugares de retiro de pedidos realizados previamente en la tienda online. No contamos con venta presencial.

¿Qué pasa si el correo intenta entregarme el pedido y no estoy?

Correo Argentino realiza dos intentos de entrega, siendo el segundo aproximadamente 24 hs después del primero.

Si en ninguno de los intentos hay alguien para recibir el paquete:

• El pedido quedará disponible para retiro en la sucursal del correo más cercana durante unos 5 días

• Si no es retirado dentro de ese plazo, el paquete será devuelto al remitente

• En ese caso, será necesario abonar nuevamente el costo de envío para reenviarlo

Una vez que recibas el aviso de despacho, te recomendamos seguir el envío desde la página de seguimiento para evitar inconvenientes.

¿Hacen envíos a otros países?

Por el momento, solo realizamos envíos dentro de Argentina 🇦🇷

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Si no estás conforme con tu compra, podés solicitar la devolución dentro de los 7 días posteriores a recibir el pedido y te reintegramos el valor total del producto.

🔁 Importante:

• El costo de envío no es reembolsable

• En caso de devolución, el envío corre por cuenta del cliente

Garantía

Nuestros productos cuentan con 1 mes de garantía por fallas de fabricación.